Аутсорс, аутстаф – что это?

4-27-2021
159

Любой бизнес нуждается в квалифицированном персонале. Но не все компании имеют возможность нанимать в штат необходимое количество работников из-за высоких расходов. Именно поэтому многие организации пользуются услугами внештатных специалистов по мере необходимости, передавая управление своими бизнес-процессами сторонним компаниям. Организации, которые занимались поиском узкоспециализированного персонала, впервые появились в США еще в 1950-е, а в Украине данная услуга начала пользоваться спросом только в конце 90-х.

Попытаемся разобраться в особенностях понятия аутсорсинга и аутстаффинга, плюсах и минусах данных услуг. В связи с тем, что данные направления являются достаточно новыми для украинского рынка, многие компании путают понятия или трактуют их по-своему, поэтому важно четко обозначить разницу между аутсорсом и аутстаффом.

Что такое аутсорс в сфере IT

Под аутсорсингом подразумевают передачу определенных обязанностей посторонней компании или частным специалистам, не имеющим непосредственного отношения к вашей фирме. Например, вместо того, чтобы организовать собственный IT-отдел, фирма подписывает соглашение с исполнителями (специализированной организацией или частниками). В таком случае не приходится беспокоиться об оснащении рабочих мест, налогах на сотрудников. Достаточно просто платить персоналу заработную плату, которая часто бывает ниже по сравнению с начислениями штатным сотрудникам.

Передать на аутсорсинг можно любые процессы, например, техническое обслуживание компьютерных сетей, бухгалтерию, транспорт, уборку офисных помещений. Взамен вы получите качественное обслуживание и подробные отчеты о выполненной работе.

Воспользоваться аутсорсингом стоит в нескольких ситуациях:

  • необходимость снижения административной нагрузки;
  • избежание повышенных затрат на содержание сотрудников (налоговые отчисления, зарплаты);
  • подключение дополнительных ресурсов при сезонном увеличении объема работы;
  • подмена на время отпуска или болезни штатного сотрудника.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Выделим основные преимущества аутсорсинга:

  • повышение эффективности основной деятельности путем избавления от непрофильных функций;
  • возможность избежать официальных трудовых отношений с персоналом, который работает в вашей организации, но трудоустроен у подрядчика;
  • экономия на оснащении кабинетов сотрудников.

Есть и некоторые минусы аутсорсинга, которые связаны с риском утечки конфиденциальных данных.  Также компания зависит от внешних исполнителей, качество услуг которых не всегда может быть на высоком уровне. Именно поэтому важно выбрать компанию-подрядчика с хорошей репутацией.

Что такое аутстаф

Под аутстаффингом понимают привлечение сторонних сотрудников для проектной работы (англ. outstaffing – вывод персонала за штат). В данном случае внештатный работник – не фрилансер, а специалист, выступающий частью команды компании-подрядчика. Получается, что одна компания «арендует» сотрудника у другой на некоторое время, необходимое для реализации проекта. Оплату за услуги специалиста фирма перечисляет не напрямую сотруднику, а посреднику, на которого он работает. Последняя сама рассчитывается со своим персоналом.

К аутстаффингу обращаются в нескольких случаях:

  • необходимость одноразового решения сложной задачи при недостатке персонала в штате;
  • компания не желает сталкиваться с юридическими нюансами при оформлении на работу иностранцев;
  • возможность экономии на налогах и прочих отчислениях на официальных сотрудников.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Аутстаффинг – прекрасная альтернатива для небольших и средних компаний, штат сотрудников в которых не более 100 человек. Данная услуга пользуется спросом во времена кризиса, когда организации сложно содержать полную команду. Но остается определенный объем работы, который необходимо выполнять обязательно.

Аутстаффинг предоставляет существенные преимущества работодателю:

  • Фирма не тратит время на поиск подходящего специалиста и закрытие вакансии после реализации проекта. Все вопросы решает кадровое агентство.
  • Реализацией конкретного проекта занимаются квалифицированные специалисты.
  • Упрощенное управление персоналом без необходимости выплаты отпусков, оформления больничных и социальных гарантий – нюансы, связанные с персоналом, находятся в зоне ответственности кадровой компании.
  • Чем меньше сотрудников работает в официальном штате, тем меньше налогов выплачивает компания.

Схему аутстаффа используют для найма специалистов в сфере ИТ, бухгалтеров, юристов и переводчиков, аналитиков, сезонных рабочих. Преимущества для сотрудников заключаются в возможности заниматься разными интересными проектами, избегая рутины. Со временем сотрудник, хорошо выполняющий свои обязанности, при желании сможет стать частью постоянного штата компании. Компания-подрядчик обычно ценит свою репутацию, поэтому случаи нарушения трудовых прав сотрудников происходят очень редко.

Несмотря на большое количество преимуществ, аутстаффинг не стал самой популярной формой найма персонала из-за нескольких недостатков, самый главный среди которых – проблемы в коммуникации между фирмой и сотрудником. Когда вся связь с персоналом идет через компанию-посредника, ему требуется больше времени, чтобы вникнуть в проект. Кроме того, для своих постоянных сотрудников компания часто предлагает различные поощрения и бонусы, а у внештатных работников мотивация отсутствует, что приводит к выгоранию персонала.

Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга

Несмотря на то, что аутсорс и аутстаф подразумевают сотрудничество с исполнителями, не входящими в постоянный штат компании, между понятиями есть существенные юридические и функциональные отличия, которые можно представить в виде таблицы для наглядности.

КатегорияАутсорсингАутстаффинг
Необходимость заключения договораС фирмой или частным лицом, предоставляющим услугиС сотрудником, поиском которого занимается кадровое агентство
Срок найма сотрудникаДолгосрочный контракт с возможностью продленияСотрудничество на короткий срок (обычно до 9 месяцев)
Рабочее местоТерритория фирмы-подрядчика или личная территория исполнителяТерритория фирмы, предоставляющей персонал, или офис компании
Оплата трудаВ зависимости от объема и качества выполненных работФиксированные выплаты
Преимущества для работодателяЭкономия на содержании офиса, поручение работы узкопрофильным специалистам, регулярная отчетность о проделанной работеВозможность «арендовать» сотрудников на время для выполнения конкретных задач, экономия на заработной плате путем начисления фиксированных выплат

Примеры аутсорсинга и аутстаффинга

Многие уверены, что к услугам сторонних специалистам можно обращаться только в сфере IT. Небольшая доля правды в этом есть, но существуют и другие сферы, в которых аутсорс пользуется большим спросом: бухгалтерия, юриспруденция, логистика, кейтеринг, клининг, ремонт.

Еще один неправильный стереотип связан с тем, что аутсорс и аутстаф доступен только крупным компаниям. На самом деле получается даже наоборот: обращение к сторонним специалистам – хороший выход для малых организаций, которым невыгодно содержать в штате отдельного специалиста для выполнения той или иной работы.

Приведем несколько примеров найма внештатных сотрудников. Аутстаффинг: для организации интернациональной конференции компании требуются переводчики для синхронного перевода. По окончанию конференции необходимости в подобных сотрудниках не будет. Поэтому их берут на время через аутстаф.

Аутсорсинг: компания, реализующая автомобили, предпочитает обратиться за услугами в ИТ-компанию вместо того, чтобы создавать собственный информационный отдел для разработки приложений и поддержки интернет-сайта.

Чтобы точно обозначить разницу между двумя понятиями, можно привести еще один пример. Предположим, вы заключаете договор с аутсорсинговой компанией, оказывающей ИТ-услуги. Если вы желаете создать сайт, компания сама решает, какие сотрудники займутся выполнением задачи и когда именно они должны приступить к работе, чтобы выполнить ее в срок. Если вам понадобится дополнительно разработка лендинга, вы снова обратитесь в компанию с новой задачей, а они сами решат, какими ресурсами этого достичь. Аутстаффинг подразумевает, что компания выделит сотрудников на определенное время и вы будете сами распределять их обязанности.

В заключении стоит добавить, что согласно исследованиям, проведенным независимой организацией Whiteline Research, 89% компаний довольны услугами, оказываемыми внештатными сотрудниками. Аутстаф и аутсорс позволяют компаниям оптимизировать бизнес-процессы, снизить расходы на персонал, решив проблему привлечения специалистов на короткий или длительный срок. Главное – грамотно подойти к выбору компании-подрядчика или специалиста, которому вы передадите выполнение определенных обязанностей, чтобы лично убедиться во всех преимуществах аутсорса или аутстаффа.

 

Давайте обсудим ваш проект

Выберите удобный
способ связи:

Звонок
WhatsApp
Telegram
Viber
E-mail
Введите номер телефона:
Введите e-mail:

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку
ваших персональных данных

Давайте обсудим ваш проект

Заполните форму

И получите персональное предложение с точным расчетом стоимости

Введите Ваше имя
Введите Ваш e-mail
Введите ваше сообщение
Введите номер телефона:

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку
ваших персональных данных